Conseils pour préparer une consultation virtuelle vétérinaire

Votre animal a besoin de consulter un vétérinaire, mais vous vous interrogez sur la conduite à tenir compte tenu des circonstances actuelles. Que ce soit pour un bilan ou pour une urgence, mieux vaut commencer par appeler votre vétérinaire. Il sera en mesure de vous expliquer quels sont les types de cas et de soins pouvant être gérés par téléphone, ou de vous informer sur les mesures barrières, de distanciation sociale et autres mesures mises en place par la clinique, compte tenu de la situation sanitaire locale.
Conseils pour préparer une consultation virtuelle vétérinaire
Conseils pour préparer une consultation virtuelle vétérinaire
Conseils pour préparer une consultation virtuelle vétérinaire

Quelques autres conseils simples :

  • Commencez par appeler votre vétérinaire pour qu’il vous conseille sur les modalités de prise en charge dans votre situation. Différez les soins non urgents, si vous le pouvez.
  • Faites-vous livrer à domicile les médicaments sur ordonnance au lieu de vous déplacer pour les récupérer 
  • Demandez si le cas de votre animal autorise une consultation virtuelle.
  • Si votre animal nécessite des soins en urgence, appelez avant de vous déplacer pour obtenir des instructions sur le déroulement de la consultation au cabinet et veillez à respecter les procédures de distanciation sociale et toutes les autres mesures barrières mises en place.

 

De plus en plus de vétérinaires proposent des consultations virtuelles via appels vidéo. Même si dans certains cas vous devrez amener votre animal de compagnie dans un cabinet vétérinaire « réel » pour un examen clinique (problèmes de santé graves ou blessure), un vétérinaire en ligne vous aura permis de comprendre la nécessité ou l'urgence d'une telle consultation. De nombreux problèmes peuvent être résolus en ligne si vous êtes en mesure de fournir au vétérinaire une description circonstanciée de la situation, les antécédents médicaux de votre animal et de bonnes images vidéo de votre animal. Un vétérinaire peut vous proposer un plan de soins, des médicaments ou des recommandations nutritionnelles. Il peut aussi répondre rapidement à des questions telles que « Mon chien a la diarrhée, que dois-je faire ? » N'oubliez pas non plus qu'une visite chez le vétérinaire peut être une expérience anxiogène pour certains chats et chiens : un examen virtuel dans le confort de votre foyer contribue à atténuer leur anxiété.

Comment se préparer à un rendez-vous en ligne ?

  • Dressez la liste des questions que vous souhaitez poser au vétérinaire sur votre animal et son état de santé.
  • Ayez le carnet de santé de votre animal à portée de main
  • Soyez prêt à donner autant d'informations que possible sur le problème de votre animal :
    • Quand avez-vous remarqué pour la première fois que votre animal n’était pas dans son état habituel ?
    • Avez-vous noté des changements de comportement en termes de nourriture/boisson/miction/défécation ?
    • Son état s’améliore-t-il/s’aggrave-t-il à certains moments de la journée ? (matin/soir) ?
    • Y a-t-il eu des changements dans son environnement ?
    • Il peut être judicieux de s’adjoindre la présence du membre de la famille connaissant le mieux le comportement de votre animal lors de la consultation.
  • Certaines applications de télémédecine vétérinaire vous permettent de partager des photos ou des vidéos - ce qui vous évite un long discours et apporte au vétérinaire des informations plus précises.
  • Soyez prêt à montrer votre animal via une webcam :
    • Choisissez un endroit calme et bien éclairé
    • Minimisez les bruits de fond (éteignez le téléviseur, fermez les fenêtres si nécessaire)
    • Évitez les contre-jours – il serait difficile pour le vétérinaire de voir votre animal
  • Soyez prêt à montrer l'environnement normal de votre animal ainsi que ses selles et son urine, ou tout autre élément susceptible d’être important
  • Faites un essai pour vérifier que votre connexion à Internet, votre caméra et le son fonctionnent correctement

 

Les consultations vétérinaires en ligne sont faciles à utiliser, pratiques et moins stressantes pour votre animal, de sorte qu’elles pourraient devenir, même après le retour de nos vies à la normale, une option intéressante pour les questions courantes et les consultations rapides.