Animaux de compagnie

NUTRITION : PROMOUVOIR LA TRANSPARENCE DANS L'ENSEMBLE DE NOTRE PORTEFEUILLE DE PRODUITS POUR CHIEN ET CHAT

Notre objectif

Permettre aux consommateurs d'accéder à des informations complémentaires sur nos produits pour animaux de compagnie

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NOS RÉALISATIONS À CE JOUR POUR RENDRE LES CONSEILS NUTRITIONNELS POUR CHIEN ET CHAT ACCESSIBLES

En 2016, nous nous sommes engagés à rendre l'information sur nos produits ainsi que les conseils nutritionnels plus accessibles et compréhensibles sur l'emballage. Sur chaque produit est inscrit les détails du service consommateur et selon la taille du pack, des recommandations d'alimentation.

Nous avons par ailleurs amélioré de façon significative notre présence sur les réseaux sociaux et nos sites internet où les propriétaires d'animaux de compagnie et autres parties prenantes peuvent trouver des informations plus précises que celles figurant sur l'emballage. En 2018, nous avons enregistré 117 516 contacts recherchant des informations sur le soin des animaux , des conseils de nutrition et des informations sur le produit dont 13 011 contacts spécifiquement sur des conseils pour le bien-être animal.

Tout en poursuivant l'amélioration de la transparence sur l'ensemble de notre portefeuille de produits, nous mesurons la satisfaction de nos clients en Europe et en Russie. L'objectif de cette opération est nous aider à améliorer nos services et à comprendre comment mieux informer et conseiller. Ces informations nous ont permis de créer la section #Y A QUOI DANS SA GAMELLE pour répondre aux questions les plus souvent posées.

NOTRE POINT DE VUE : PURINA, INFORMATIONS ET CONSEILS NUTRITIONNELS POUR CHIEN ET CHAT

Notre étude de matérialité a montré que les propriétaires d'animaux responsables analysaient minutieusement nos marques et nos produits. Ils veulent savoir ce que contiennent nos produits et souhaitent avoir le maximum d'informations. Les informations figurant sur l'emballage de nos produits ne sont pas toujours aussi compréhensibles qu'elles le devraient. Chez Purina, nous souhaitons que les informations nutritionnelles soient facilement accessibles et compréhensibles.

Nous souhaitons aider les consommateurs à faire des choix éclairés en leur fournissant des informations et des conseils compréhensibles et facilement accessibles. Nous collaborons avec des spécialistes de la nutrition animale, les autorités et les organisations sectorielles pour fournir à nos clients des informations fondées et, le cas échéant, indépendantes pour qu'ils disposent de tous les éléments nécessaires à une prise de décision éclairée.

Notre plateforme # Y QUOI DANS SA GAMELLE est appréciée par 75% des personnes ayant visité la page*.

* Etude Médiamétrie x Netratings 2018 auprès de 361 individus exposés à la campagne Purina

L'héritage de Nestlé® CSV

Parallèlement à notre engagement d'améliorer la vie des animaux de compagnie et de ceux qui les aiment, notre société mère Nestlé® est engagée dans l'amélioration de la qualité de vie et à contribuer à la création d'un avenir plus sain pour les individus et leurs familles, nos communautés et la planète.

En savoir plus sur Nestlé et la société

Étude de cas

# Y a quoi dans sa gamelle

Un autre regard sur l’alimentation des animaux de compagnie


Origine et nature des ingrédients, composition des produits, procédés de fabrication, empreinte environnementale : voici les maîtres mots de la nouvelle plateforme d’information lancée par Purina #Y A QUOI DANS SA GAMELLE.
Objectif : répondre aux questions que se posent les propriétaires d'animaux sur l'alimentation de leur animal.
#Y A QUOI DANS SA GAMELLE : une locution qui en dit long sur l’engagement de transparence de Purina en matière de bien-être animal !

Chien

40 questions & réponses pour éclairer vos choix


Purina lève les doutes des possesseurs d’animaux de compagnie sur ce qu’ils donnent à manger à leurs chats et à leurs chiens à travers un panorama de 40 questions - réponses et les témoignages de ses experts :
Qu’est-ce qu’un aliment de qualité, « 100% complet et équilibré » pour chats et chiens ? Que signifie «cendres brutes» dans la liste des ingrédients ? D’où proviennent les matières premières utilisées dans vos aliments ? etc.
Autant de questions et de doutes émis régulièrement par les possesseurs de chiens et de chats auxquels Purina apporte son savoir-faire et son expertise pour les accompagner à faire des choix éclairés en matière d’alimentation. Avec l’aide de ses experts, issus de la sécurité alimentaire, de la formulation des recettes ou encore de l’approvisionnement, Purina entend ainsi casser les idées reçues sur l’alimentation des animaux de compagnie et réaffirmer son engagement constant à sélectionner des matières premières de qualité essentielles à l’élaboration de ses recettes. Ainsi, tour à tour, les experts prennent la parole pour répondre à toutes les questions sur la sécurité alimentaire, le choix des ingrédients, la formulation des recettes ou encore l’approvisionnement.

Chien

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